Abonnement de 12 mois

Oui ! Veuillez noter que du 1er décembre au 6 janvier, nous ne sommes ouverts que pour les visites de fin d’après-midi et de soirée, de 15 heures à 22 heures tous les jours. Pour la sécurité de tous les visiteurs, les animaux domestiques ne sont autorisés qu’entre 20h et 22h. Pour bénéficier de la réduction de 10 % dans les services de restauration et dans le magasin de graines et de cadeaux, veuillez présenter votre laissez-passer au moment de l’achat.

Il est fortement recommandé de réserver votre heure d’entrée avant votre visite. Les soirs de grande affluence, lorsque nous avons atteint notre capacité d’accueil, seules les personnes munies d’un billet d’entrée à heure fixe seront admises. Pour éviter toute déception, veuillez vous assurer que toutes les personnes arrivant dans votre véhicule sont munies d’un billet d’entrée minuté.

Si vous n’êtes pas sûr de la date de votre visite, vous pouvez réserver vos billets le jour même, dans la limite des places disponibles.

Vous pouvez également acheter des billets à prix réduit pour un maximum de 4 adultes arrivant avec vous en tant qu’ »invité d’un détenteur d’un laissez-passer de 12 mois ». Vous pouvez réserver des billets pour d’autres détenteurs de laissez-passer de 12 mois, car les numéros de laissez-passer ne sont pas exigés au moment de la réservation. La vérification du laissez-passer s’effectue à la porte d’entrée.

Le bouton rouge « Billets de Noël » se trouve au-dessus de cette page. Une fois que vous aurez cliqué sur ce bouton, les captures d’écran suivantes vous guideront dans les premières étapes de la réservation de votre visite. Vous n’avez pas besoin de votre numéro de Pass 12 mois pour effectuer cette opération.

Si votre réservation ne comprend pas de billet acheté (invité, jeune ou enfant), vous pouvez l’annuler en transmettant votre courriel de confirmation à ticketsupport@butchartgardens.com et en changeant le titre du courriel en « PLEASE CANCEL THIS ORDER ». Vous pouvez alors procéder à une nouvelle réservation.

Si votre réservation comprend un billet acheté, nous ne pouvons pas annuler la réservation car les billets ne sont pas remboursables. Nous vous demandons de réserver à nouveau votre visite, en utilisant l’option « Rebooking », et de vous munir de vos billets originaux et de vos billets réservés à nouveau. La première série de billets contient la preuve de paiement, la seconde indique la date et/ou l’heure d’entrée modifiée.

Si vous n’êtes pas en mesure de nous rendre visite pendant la saison de la Magie de Noël, les billets ayant une valeur monétaire n’expirent jamais et peuvent être utilisés pour une prochaine visite. Un billet peut être utilisé pour le renouvellement d’un laissez-passer de 12 mois.

Trois semaines avant l’expiration de votre carte, vous recevrez une notification par courrier électronique de notre part. Vous pouvez également nous appeler ou nous envoyer un courriel et nous nous ferons un plaisir de vérifier votre date d’expiration. En outre, vous pouvez créer un compte sur notre page d’information sur les laissez-passer de 12 mois(lien ici et instructions ci-dessous) afin de consulter votre date d’expiration et de renouveler votre laissez-passer expiré.

Vous pouvez réserver un billet d’entrée chronométré « détenteur d’un laissez-passer de 12 mois » et, le cas échéant, un billet d’entrée chronométré « invité d’un détenteur d’un laissez-passer de 12 mois » sur notre site web et les présenter au personnel de la barrière d’entrée à votre arrivée. Le personnel vous facturera le montant total d’un laissez-passer de 12 mois, et votre laissez-passer sera réactivé pour une année supplémentaire.

Si vous avez conservé votre carte en plastique, il n’est pas nécessaire de la faire rééditer. Si vous n’avez pas conservé votre carte, vous devrez en faire établir une nouvelle au centre d’information. Nous vous recommandons d’effectuer cette démarche dès le début de votre visite, afin de pouvoir bénéficier des réductions offertes par votre carte.

Si vous souhaitez ouvrir un compte sur notre page d’information sur les laissez-passer de 12 mois(lien ici et instructions ci-dessous), vous pouvez renouveler votre laissez-passer de 12 mois expiré à votre convenance.

Les périodes les plus calmes sont les jours de semaine pendant les deux premières semaines de décembre, et après 19h30 tous les jours.

Veuillez vous reporter à la section précédente qui traite de l’annulation et de la réinscription des billets. Les billets achetés n’expirent jamais et conservent leur valeur pour une visite ultérieure. Les billets ne sont pas remboursables.

Si nous sommes contraints de fermer en raison de conditions météorologiques extrêmes, un message vous en informera sur notre page d’accueil.

Nous n’imprimons plus de date d’expiration sur votre carte de 12 mois afin de réduire les déchets plastiques et de vous faire gagner du temps lors du renouvellement. Vous pouvez désormais créer votre propre compte en ligne, ce qui vous permet de consulter votre date d’expiration, de renouveler votre laissez-passer et de modifier vos coordonnées. Vous pouvez également vérifier la date d’expiration à la porte d’entrée et au centre d’information.

Nous avons installé un scanner en libre-service dans le centre d’information qui affichera votre date d’expiration lorsque vous y passerez votre carte.

• Le lien suivant vous permet d’accéder à la page de création d’un nouveau compte :

https://tickets.butchartgardens.com/webstore/shop/viewItems.aspx?cg=Createaccount&c=accessorcreate

• Cliquez sur les lettres vertes pour passer à la page suivante.

• Cliquez maintenant sur « Créer un compte » pour commencer.

• Une fois que vous aurez cliqué sur « Créer un compte », une fenêtre s’ouvrira ci-dessous. L’utilisation de la fonction de recherche de membres accélérera le processus car les informations que vous avez fournies lors de l’achat de votre laissez-passer de 12 mois seront automatiquement remplies.
• Veillez à remplir les champs avec précision. Les champs marqués d’une ligne rouge sont obligatoires.
• Si les informations que vous avez remplies automatiquement ne sont plus exactes, vous pouvez les mettre à jour après avoir

Les laissez-passer ne peuvent être renouvelés qu’APRÈS leur expiration. Par conséquent, pour tirer le meilleur parti du renouvellement de votre carte, nous vous recommandons d’attendre de revenir aux Jardins pour une visite.

Les détenteurs de cartes peuvent simplement utiliser leur carte jusqu’à ce que le préposé à l’entrée les informe qu’elle a expiré. Il vous suffit alors de renouveler votre carte à la barrière d’entrée.

Vous pouvez créer un compte de détenteur de laissez-passer en ligne, qui vous permettra de consulter la date d’expiration, de renouveler votre laissez-passer et de modifier vos coordonnées personnelles.

En outre, nous avons installé un scanner en libre-service dans le centre d’information qui affichera votre date d’expiration lorsque vous y passerez votre laissez-passer.

• Le lien suivant vous conduira à la page où vous pourrez accéder aux options du compte en ligne du Pass 12 mois : https://www.butchartgardens.com/12-month-pass/
• À partir de là, vous pouvez choisir l’option « Renouvellement du laissez-passer ».

• Vous pourrez alors choisir l’option qui vous convient le mieux selon que vous avez un compte ou non.

• Si vous avez un compte, connectez-vous, cliquez sur l’onglet « Adhésions » et ensuite sur le bouton vert « Renouveler ».

• Les renouvellements peuvent être effectués en ligne sans compte, mais votre carte doit être dans une fenêtre d’expiration de 30 jours pour que vous puissiez le faire. Le système vous indiquera si c’est le cas. Vous devrez créer un compte pour accéder à votre date d’expiration exacte.

• Le lien suivant vous mènera à la page de connexion : https://tickets.butchartgardens.com/webstore/shop/viewItems.aspx?cg=Createaccount&c=accessorcreate
• Si vous êtes déjà titulaire d’un compte, il vous suffit de cliquer sur le bouton noir « Connexion au compte » à droite pour accéder rapidement à la page de connexion.

• Une fois que vous avez réussi à vous connecter à votre compte, vous remarquerez trois onglets en gris : Informations sur le compte, Commandes et Affiliations.
• L‘onglet Informations sur le compte vous permet de changer votre mot de passe et de modifier les informations relatives à votre compte.

• L‘onglet Commandes vous permet de consulter les anciens laissez-passer et billets achetés en ligne.

• L‘onglet Abonnements vous permet de consulter votre date d’expiration et de renouveler votre abonnement (une fois qu’il est dans la fenêtre d’expiration de 30 jours).

L’ACHAT D’UN LAISSEZ-PASSER DE 12 MOIS VOUS DONNE DROIT À UNE ANNÉE DE VISITE DES JARDINS UNIQUEMENT.

Des restrictions d’accès s’appliquent les samedis de feux d’artifice et les jours d’événements spéciaux, le cas échéant.

Avantages du laissez-passer :

• 10 % de réduction dans le restaurant primé Dining Room, le restaurant Blue Poppy, le Coffee Shop, le Annabelle’s Café, la Gelateria et les chariots de spécialités.
  • Hors alcool. Non cumulable avec d’autres réductions, promotions ou événements.
• 10% de réduction sur les achats en magasin à la boutique de graines et de cadeaux et à la galerie saisonnière pour les détenteurs du laissez-passer uniquement.
  • À l’exclusion des cartes-cadeaux, des billets prépayés et des timbres-poste. Non valable pour les achats en ligne.
• Jusqu’à 4 invités adultes arrivant avec le détenteur d’un laissez-passer adulte de 12 mois bénéficieront d’une réduction de 10 % sur le prix d’entrée.
  • Non cumulable avec d’autres offres. A l’exclusion des laissez-passer pour les jeunes et les enfants.
• Veuillez noter que la saison de la magie de Noël est incluse dans un laissez-passer de 12 mois et n’est pas considérée comme un « événement spécial ».

Avantages supplémentaires lorsque cela est possible :

• Les détenteurs d’un laissez-passer adulte de 12 mois bénéficient d’une réduction sur l’entrée aux événements spéciaux. Consultez notre calendrier des spectacles pour connaître les dates des événements spéciaux.
  • A l’exclusion des laissez-passer pour les jeunes et les enfants.
• Divertissements gratuits en soirée pendant les mois d’été (à l’exception du samedi des feux d’artifice et des événements spéciaux).

Abonnez-vous au bulletin électronique de notre laissez-passer de 12 mois pour connaître les promotions à venir, les événements spéciaux, les soirées gastronomiques et vinicoles, ainsi que les événements commerciaux exclusifs. N’oubliez pas de vous inscrire en ligne ci-dessous ou en personne au Centre d’information.

Pour bénéficier d’une réduction dans les services de restauration et dans le magasin de semences et de cadeaux, vous devez présenter votre carte.

Le laissez-passer de 12 mois n’est ni transférable ni remboursable.

Restrictions sur les laissez-passer :

• Les samedis de feux d’artifice et les jours d’événements spéciaux, l’accès aux jardins n’est autorisé que jusqu’à 16 heures.
  • Le paiement de l’entrée sera exigé et sera remboursé si le départ a lieu avant 16 heures.
  • À ces dates, veuillez prévoir un autre parking, plus éloigné de l’entrée. Les parkings proches ne sont pas disponibles.
  • Le laissez-passer de 12 mois ne comprend pas les spectacles qui ont lieu les samedis de feux d’artifice, lorsqu’ils sont proposés.

Politique de billetterie et décharge de responsabilité